Gestión ética
Para Altur, el trato y la selección de los proveedores, así como el de sus productos y servicios es una parte esencial, por lo que tratamos de escoger las entidades más afines a la economía social.
- Somos locales: priorizamos las compras a proveedores locales o nacionales si tenemos opción.
- De relaciones duraderas: fomentamos relaciones permanentes con proveedores donde la confianza es el valor determinante, aunque en la mayoría de suministros sigue siendo el factor económico el fundamental.
- Autofinanciación: no admitimos en la cooperativa ninguna financiación de capital por medio de inversores no trabajadores de la empresa.
- Cooperativistas: actualmente colaboramos con pequeñas aportaciones de capital, como socios de otras cooperativas como som energía y eticom.
- Altur no paga comisiones a especuladores para obtener contratos:
- No aceptamos pagar ni cobrar comisiones de intermediarios que no realicen una función o labor justificada y proporcionada.
- Nos comprometemos a denunciar públicamente y difundir cualquier información contrastada que nos llegue sobre este tipo de prácticas ilegales o éticamente inaceptables.
Calidad del puesto de trabajo e igualdad
- Somos personas solidarias antes que trabajador@s: calculamos salarios en base a un estudio trimestral de resultados. Aplicamos un sueldo mínimo solidario de 1000€ igual para tod@s l@s trabajador@s y, si el resultado es positivo, el 60% del excedente se redistribuye proporcionalmente según los diferentes coeficientes que diferencian niveles de responsabilidad y niveles de evaluación de competencias). Actualmente trabajamos una jornada oficial de 6 horas + 2 extras obligatorias que dedicamos a la actividad de la cooperativa y un número indefinido de horas extras voluntarias orientadas a la mejora de las competencias de los trabajadores y desarrollo de la cooperativa. Tod@s l@s trabajador@s que cumplan las condiciones establecidas por la cooperativa podrán optar a la reducción progresiva de horas extras obligatorias en un periodo mínimo de 4 años siendo posible alcanzar el objetivo de jornada laboral de 6 horas obligatorias exclusivamente, en un periodo mínimo de 6 años.
- Somos flexibles: tenemos horarios flexibles instaurados por l@s integrantes de los equipos de trabajo asignad@s a cada proyecto. Es posible su modificación autogestionada según condiciones climatológicas o de otra índole, siempre que sea compatible con las necesidades del cliente. Los puestos de administración y gestión escogen ubicación. Tienen flexibilidad para trabajar desde casa, en la oficina o en cualquier otro lugar, mientras estén disponibles en su horario laboral.
- Somos preventivos: además de toda la formación obligatoria en materia de prevención de riesgos, promovemos periódicamente actividades de concienciación y entrenamiento como, por ejemplo, una jornada anual dedicada íntegramente a primeros auxilios y autorrescate.
- Somos Altur: existe una gestión participativa por la cual los trabajadores tienen acceso a la información y deciden sobre la cooperativa.
- Somos de tod@s y para tod@s: nuestra oferta de trabajo está libre de discriminación. Impartimos cursos gratuitos a personas con problemas de integración social y les ofrecemos oportunidad de trabajo cuando demuestran compromiso y afinidad con nuestros principios y valores.
Promoción del comportamiento ecológico del equipo
- Nos movemos en verde: potenciamos la aportación de vehículos privados para el uso en tareas cooperativas y realizamos en buena medida el transporte para gestiones en ciudad con bici eléctrica y transporte público.
- Reciclamos: separamos los residuos en el centro de trabajo. Actualmente contamos con 7 áreas en la nave, destinadas a la separación de los distintos materiales que empleamos.
Democracia interna y transparencia
- Nuestros números: toda la información financiera relevante del día a día está compartida a través de una hoja de cálculo en drive (en un futuro, contaremos con una intranet en nuestra web). Este documento contiene tanto los movimientos de caja como los del banco. Las incidencias registradas, con o sin sanción, se publican por el grupo de Whatsapp que tenemos para la comunicación interna.
- Nuestras reuniones: mensualmente se realiza una reunión donde se pone en común el trabajo desarrollado por el personal administrativo y de gestión, también se comentan las incidencias y se hace un análisis de los resultados de los obras y económicos que dan lugar a los sueldos.
- Nuestra estrategia empresarial: anualmente se realiza una exposición de la memoria de gestión del ejercicio y el plan de gestión y cada 3 años se realiza un plan estratégico. Tanto las asambleas como las reuniones se convocan con toda la información, y para la aprobación, se deja un periodo de una semana de reflexión antes de emitir los votos. Todas estas decisiones se toman en asambleas democráticas.
- Transparentes: toda la documentación relevante: actas de consejo de administración y de asambleas, actas de reuniones mensuales, etc, están en la nube a disposición de los socios.
- Democráticos: los trabajadores son socios (o tienen la oportunidad de serlo) y deciden también en asamblea democrática el modo de reparto de las ganancias dentro de los límites del no ánimo de lucro.
- Cooperativa: los trabajadores en su carácter de socios, son copropietarios a partes iguales de la cooperativa.
Venta ética
- Somos coherentes: contamos con un procedimiento para evaluar en fase inicial las necesidades reales del cliente. De esta forma, si éstas no coinciden con la oferta que proponemos, renunciamos a la venta del servicio.
- Promoción ética: tenemos el compromiso de divulgar la información y los principios éticos que fundamentan el proyecto tanto en la web Altur como en nuestras redes sociales. Además de generar eventos y charlas sobre el mismo. Elaboramos unas evaluaciones y auditorías de los aspectos éticos y sociales. El balance del bien común y el balance social de reas.
- Honestidad: intentamos comunicar los pros y contras de los productos y servicios a los clientes. En el caso de los productos para la realización de los diferentes proyectos, reducimos los efectos negativos de los mismos, en la medida de lo posible, proponiendo alternativas más sostenibles y ecológicas en pinturas y otros materiales. Hay productos en los que no tenemos mucho margen en este sentido, pero en el mercado existen otros muy interesantes y los estamos estudiando. Poco a poco podremos ofrecer al cliente la información necesaria para que valore la viabilidad de productos menos tóxicos, sin que para ello sea necesario encarecer el servicio final.
- No al fraude: involucración directa en la lucha contra actos fraudulentos o poco éticos, desde el punto de vista de los intereses de los clientes.
- Seguimiento de reclamaciones: prestamos especial atención, por medio del registro y el seguimiento de las posibles reclamaciones de los clientes.
Solidaridad con otras empresas
- Cooperación: ofrecemos a otras empresas del sector participación cooperación y desarrollo conjunto, les invitamos a eventos de formación y entrenamiento en técnicas de seguridad, etc. Actualmente, los trabajadores de 3 empresas de nuestro sector son también alumnos nuestros.
- Expansión de la economía social: animamos a todo el mundo a poner en práctica lo que hemos desarrollado y a que aplique en su organización todo lo que a nosotros nos funciona. Nuestra intención es que otros se inspiren con nuestra manera de hacer, igual que nosotros hemos hecho con otras cooperativas, y queremos apoyar a quienes al igual que nosotros optan por esta fórmula cooperativista.
- Divulgación social: renunciamos a la publicidad de masas. A través de la participación en la asociación nacional Anetva y en otras redes, divulgamos nuestros productos y servicios. De este modo, participamos en la creación y promoción de un mercado social en el territorio.
Concepción eco-social de nuestros productos y servicios
- Utilidad vs. Gasto: nos esforzamos en ofrecer soluciones proporcionadas que sirvan para racionalizar el gasto y buscar un equilibrio sensato en las cuestiones de mantenimiento. Ej. Si una instalación aún dispone de vida útil recomendamos aprovecharla.
- Bono social: en edificios de comunidades de propietarios de personas con bajos niveles económicos, presupuestamos ajustando los precios para facilitar el acceso al servicio. No es una pauta institucionalizada, depende de decisiones personales dentro del margen de autonomía que tienen los directores de proyectos.
- Seguridad: apoyo activo de divulgación de buenas prácticas por encima de la regulación, incorporación como normas internas. Ej: prácticas periódicas de autorrescate y reciclajes de formación.
- Aumento de los estándares: cooperamos con la asociación gremial (Anetva) para mejorar aspectos de normativa de seguridad. Ej: desarrollo, armonización de los procesos de formación a nivel europeo y auditoría externa obligada para certificar la formación.
- No a la especulación: declaración pública de no aceptación ni participación en negocios especulativos que impliquen pagos o cobros de comisiones no justificadas por una relación comercial respecto a bienes o servicios.
Efecto social de nuestros servicios
En cuanto a la concepción ecológica del servicio, aparte de nuestra intención de medir el impacto de nuestra actividad (todavía no realizado), somos una empresa que limita su ámbito al entorno local de proximidad, reduciendo, por un lado el consumo de combustibles fósiles necesario para los desplazamientos, y favoreciendo que otros territorios se autogestionen.
- Cobertura de necesidades reales: nuestro servicio solventa a problemas que afectan al mantenimiento de edificaciones e infraestructuras. Algunos de nuestros servicios pueden ser nocivos socialmente afectando a los derechos, condiciones y seguridad de los trabajadores, por lo que es muy importante que la actividad esté verdaderamente justificada.
- Sin ánimo de lucro: desde el punto de vista de la propia concepción sin ánimo de lucro de la empresa, se busca satisfacer una necesidad del mercado a un justo precio sustituyendo la orientación clásica empresarial de nuestro entorno al máximo beneficio, por la orientación al máximo desarrollo de la organización. Estaríamos por encima del sector en cuanto a valores sociales de nuestro servicio.
- Pro medio ambiente: asesoramos e intentamos convencer para soluciones más respetuosas con el medio ambiente.
- Efectos negativos: mediante el desarrollo de nuestra actividad, formamos parte de cadenas de ejecución de proyectos donde no se tienen en cuenta ni aspectos éticos ni medioambientales.
Aportación a la comunidad
- Condición sine qua nom: 1% - se limita a becas para formación de personas con problemas económicos o en exclusión.
- Evento de prevención: organizamos una jornada al año para practicar y enseñar medidas de prevención relativas al rescate en altura y primeros auxilios, invitamos a las empresas de nuestro entorno (competencia) y se comparten conocimientos y experiencia. Así fue nuestro último evento.
- Colaboraciones económicas y solidarias: también aportamos con cuotas a asociaciones como REAS (Red de economía alternativa y solidaria, que trabaja por la economía sostenible) o Anetva, la asociación nacional que trabaja por la mejora del gremio; también participamos como socios de organizaciones como Som Energia y Eticom.
- Últimos resultados: hemos incorporado a la cooperativa a 4 trabajadores a raíz de las becas.
Transparencia social y participación en la toma de decisiones
- Apertura total: los aspectos importantes como los procesos, las normas societarias y las claves del modelo de gestión son públicos.
- Cercanía con colaboradores: con los colaboradores más próximos disponemos de canales de comunicación y divulgación mediante grupo de Whatsapp.
- Promoción del bien común: a finales de 2016 realizamos el balance del bien común y empezamos a promover su expansión mediante la web, campañas dirigidas a nuestros clientes, las redes sociales y el boca-oreja, para que cada vez más empresas se adhieran a esta propuesta por el bien común.